Obchodní podmínky

1. Provozovatel

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem v rámci dárkové akce na webu ChessDB.cz. Akce je dostupná pouze pro uživatele s aktivním ročním předplatným ChessDB.cz Premium.

Vztahy neupravené těmito OP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele).

3. Předmět smlouvy

Provozovatel poskytuje vybraným zákazníkům dárkové merchandise produkty (clipboard, klíčenka, přípinák, propiska a další). Zákazník si může vybrat maximálně 1 kus od každého produktu v jedné objednávce, do vyčerpání limitované zásoby.

4. Cena a způsob platby

Samotné produkty jsou poskytovány jako dárek zdarma. Zákazník si při dokončení objednávky volí jednu ze tří variant:

• Pokryju výrobu produktů — zákazník zaplatí součet cen vybraných produktů uvedených v košíku.
• Pokryju poštovné — zákazník zaplatí 99 Kč za dopravu a balné.
• Beru zdarma — zákazník neplatí nic, veškeré náklady nese provozovatel.

Platba probíhá kartou online přes platební bránu Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Provozovatel neukládá údaje platebních karet.

5. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem dokončení objednávky zákazníkem v eshopu a jejím přijetím provozovatelem (potvrzení e-mailem nebo přesměrováním na stránku poděkování). U placených variant je uzavření smlouvy podmíněno úspěšným provedením platby přes Stripe.

6. Dodání zásilky

Provozovatel doručí zásilku na adresu zákazníka nebo do nejbližšího výdejního boxu v dosahu zákazníka. Konkrétního dopravce volí provozovatel podle dostupnosti a velikosti zásilky. Předpokládaná doba doručení v rámci ČR je obvykle do 7 pracovních dnů od přijetí objednávky.

Pokud zásilka nedorazí do 30 dnů, kontaktujte provozovatele e-mailem — nejdřív prověříme stav u dopravce, případně zásilku odešleme znovu nebo vrátíme peníze.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zásilky.

Odstoupení stačí zaslat e-mailem na info@dominikklapuch.cz spolu s číslem objednávky. Provozovatel sdělí adresu pro vrácení zásilky. Peníze (pokud zákazník nějaké zaplatil) jsou vráceny do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty.

9. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníka (jméno, dodací adresa, e-mail, telefon) výhradně za účelem vyřízení objednávky a splnění zákonných povinností, v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

Údaje jsou předávány pouze:

• dopravci za účelem doručení zásilky,
• platebnímu zprostředkovateli Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko) v rozsahu nutném pro provedení platby.

Doba uchování údajů: 3 roky od vyřízení objednávky (daňová a reklamační lhůta). Po této době jsou údaje smazány.

Zákazník má právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku proti zpracování. Tato práva lze uplatnit e-mailem na info@dominikklapuch.cz. V případě nespokojenosti s řešením má zákazník právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má dle § 14 zákona č. 634/1992 Sb. právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Spotřebitel může pro řešení sporu využít také on-line platformu EU: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 11. 5. 2026 a mohou být provozovatelem jednostranně měněny; pro již uzavřené smlouvy ale platí znění účinné v den objednávky. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Pokud máš ke kterémukoliv bodu otázku, napiš na info@dominikklapuch.cz — rád ti to vysvětlím.